汇发集团40%的客户来自外地,80%的业务来自搜索引擎和良好口碑!

购物商城系统如何做能够获得用户的认可

发布时间:2017-06-16 18:09:33    来源:    作者:汇发网络    点击次数:

  好的口碑不仅更能够提升企业的形象,还能够为网店的带来源源不断地订单量,好的口碑都是靠慢慢的积累起来的,刚开始就要重视,不要等到网店口碑不好时在重视,那样做什么都为时过晚了。只有从细节做起,处处为用户着想,获得用户的认可才能够获得好的口碑,那么购物商城系统怎样才能够获得用户的认可呢?以下来听听 的详细讲解:

  产品作为网店的核心,决定网店的发展,网店发展的是否健康,稳定,网店的产品是起到决定性作用的。因此卖家在进货的时候对于产品的质量一定要做好严格的把关,但是好的货源进货成本一定不便宜,卖家如果能够找到物美价廉的货源就成功了一大半了,很多卖家就会担心这样的货源不好找,个人觉得只要平时多关注身边的市场行情,也许货源就在你的身边。

  客服的工作是否到位直接影响到网店的转化率,网店的客服人员在与客户进行沟通的时候一定要讲究技巧,什么该说,什么不该说,客服自己心里一定要清楚,说话要谨慎。如客户常问快递多少天能到的问题,我们回答的时候不能给一个确定的时间,可以说一般几天能到,这样商品晚到了一天两天客户心理也就不会有过多的埋怨。

  商品详情页优化时考虑到用户体验的问题,商家在优化商品详情页的时候要多站在用户的角度来思考问题,同时在描述商品的时候尽量多突出产品的特点,商品详情页最好采用图文并茂的形式,图片清晰,布局要清晰,有条理,突出重点,但图片和文字的数量也要把握好一个度,要让用户看上去页面是整洁舒适,这样才会产生继续阅读下去的兴趣。

  不同的客户对于产品的需求不一样,往往客户对商品不满意时都习惯以差评来发泄心中的不满,但这对商家都是不利的,如果是淘宝第三方平台的话,卖家是不能对商品差评删除的,这样我们就只能结合实际情况给予客户回复,或者通过促销活动,用大量的好评来覆盖差评,但如果是开独立网店的话就不用担心这些问题,但平时也要多留意。

  开购物商城系统难免会遇到这样或那样的问题,如退换货问题,退款问题,快递问题等等,卖家在面对客户的投诉的时候应该多站在用户的角度来考虑问题,用心的为用户解决问题,这样才能够赢得用户的认可和好评。

网站建设进入:/yxxwz.html
网站优化进入:/wzyh.html
网络推广进入:/seotg.html
 

关注汇发营销

汇发营销是是专业高新科技网络公司、提供广州网站建设 、广州seo优化、广州网站推广、广州云网客等 服务!

服务热线:020-29015511 版权所有:广东汇发营销策划有限公司 粤ICP备15021133号-5

隐藏

seo大神在线微信:

在线客服
隐藏

承接同行网站优化

网站不排名,要他有何用?

百度SEO优化快速排名
  • 全国合作热线

    020-29015511

  • SEO大神QQ

    952865903